Foires aux questions !

 QUESTIONS ET RÉPONSES POUR LES COMMERCANTS

Sans abonnement et sans engagement. La visite virtuelle est hébergée et présente dans tous les support Google à vie. Visite virtuelle 360.  c’est les tarifs les plus bas du marché et une qualité d‘image professionne

Foire aux questions

        Le processus d’inscription

  1. Quel est l’intérêt, pour mon commerce, de Google Photos d’entreprise?
  2. Pourquoi les commerces se font-ils photographier et de quelle façon puis-je voir les photos?
  3. Que fera le photographe de confiance que je ne peux faire moi-même?
  4. Où les photographes de confiance exercent-ils leurs activités?
  5. Est-ce que les entreprises de partout dans le monde peuvent demander une  séance de photos?
  6. Y a-t-il des restrictions concernant le type d’entreprise pouvant participer?
  7. Quelle est la relation entre un photographe de confiance et Google?
  8. À combien s’élève le coût de la séance de photos pour mon entreprise?
  9. Si je fais la demande par l’intermédiaire de ce programme, suis-je obligé de participer?

        La séance de photos

  1. Comment puis-je organiser une séance de photos?
  2. Que dois-je faire si un photographe de confiance n’est pas disponible ou ne répond pas?
  3. Quelle est la durée de la séance de photos?
  4. Que dois-je faire pour préparer mon commerce en vue de la séance de photos?
  5. Quelles sections de mon entreprise seront photographiées?
  6. La séance de photos perturbera-t-elle mes activités commerciales?
  7. Des personnes seront-elles présentes sur les photos?

        Confidentialité et aspects juridiques

  1. Quelles sont les mesures prises pour veiller au respect de la confidentialité et des réglementations?
  2. Qui, au sein de mon entreprise, peut donner une permission légale pour la  séance de photos?
  3. Les photos peuvent-elles être utilisées par Google dans d’autres  applications que les pages Google+ Local?
  4. Est-ce que je possède les photos prises par un photographe de confiance?
  5. Puis-je examiner les photos prises pendant la séance avant leur mise en ligne sur ma page Google+ Local?
  6. Puis-je brouiller les images ou retirer tous les panoramas de ma fiche d’entreprise?
  7. Mes photos peuvent-elles être retirées pour toute autre raison?
  8. Si je ne suis pas le propriétaire de l’entreprise, puis-je demander le retrait d’une photo?

        Questions supplémentaires

  1. Puis-je intégrer ces images à mon site Web d’entreprise?
  2. Puis-je demander la reprise d’une séance de photos?
  3. En quoi consiste AdWords Express et comment puis-je bénéficier d’une  offre promotionnelle?

        Le processus d’inscription

  1. Quel est l’intérêt, pour mon commerce, de Google Photos d’entreprise?

    Lorsque les clients potentiels effectuent une recherche d’entreprise par nom dans  Google, ils verront les images s’afficher directement dans la page de résultats de recherche. Ces images panoramiques, qui seront également publiées dans les pages Google+ Local, Google Maps et d’autres services de Google, offrent aux clients une  meilleure perception de la disposition, du décor et de la beauté de l’intérieur de  votre commerce. À l’aide d’extraits HTML faciles à utiliser ou des interfaces API pour   Maps, vous pouvez aussi mettre ces images en lien avec le site Web de votre entreprise,ce qui contribue à attirer des clients potentiels qui visitent également votre site Web.

  2.  Pourquoi les commerces se font-ils photographier et de quelle façon puis-je voir les  photos?

    Les photographes de confiance de Google prennent des photos de haute qualité qui seront mises bout à bout de façon à créer des images à 360 degrés au moyen d’une  technologie d’appareil photo panoramique. Ces photographes de confiance sont des  entrepreneurs indépendants qui ont été formés et certifiés par Google pour produire des  images panoramiques de haute qualité. En tant que propriétaire d’entreprise, vous pouvez également téléverser vos propres photos sur Google+ Local en vous connectant à  Google+ Local. Vous serez en mesure de voir les photos et les images panoramiques à 360 degrés directement dans les résultats de recherche Google et sur votre page Google+ Local.

  3. Que fera le photographe de confiance que je ne peux faire moi-même?

    Les photographes de confiance sont formés pour prendre des photos de haute qualité de l’intérieur des établissements et sont en mesure de relever les défis courants comme la faible luminosité et les espaces restreints. Les photographes sont également certifiés  pour prendre des photos à l’aide d’objectifs œil de poisson et d’appareils photo à  tourelle rotative (installées sur trépied) qui, une fois téléversées vers les centrales  de traitement de Google, seront transformées en image panoramique et présentées sous  forme de visite de votre commerce. Une fois les photos téléversées par les photographes  à partir de leurs appareils photo, les centrales de traitement de traitement de google utilisent une méthode sophistiquée d’assemblage d’images, d’enregistrement vidéo, de mises en correspondance d’images et d’autres technologies pour produire ces visites  panoramiques.

  4. Où les photographes de confiance exercent-ils leurs activités?

    Les photographes agréés programment actuellement des séances de photos avec les  propriétaires d’entreprises situées dans certaines villes d’Australie, du Canada, des  États-Unis, de France, d’Irlande, de Nouvelle-Zélande, des Pays-Bas et du Royaume-Uni. Si votre région n’est pas encore couverte, rien ne vous empêche de mettre en ligne vos  propres photos par le biais de Google+ Local!

  5. Est-ce que les entreprises de partout dans le monde peuvent demander une séance de  photos?

    Oui! Il nous fait toujours plaisir de constater l’intérêt de partout dans le monde,puisque vos demandes nous aideront à choisir les endroits où ce programme prendra de l’expansion par la suite.

  6. Y a-t-il des restrictions concernant le type d’entreprise pouvant participer?

    Pour le moment, nous ne photographions pas les musées, les cabinets d’avocats, les établissements de santé, ni les institutions publiques.

  7. Quelle est la relation entre un photographe de confiance et Google?

    Les photographes de confiance sont des entrepreneurs indépendants qui ne sont pas des  employés ni des agents de Google, ni ne sont liés à Google d’une quelconque façon.  Google leur a accordé une certification puisqu’ils répondent aux normes de qualité pour  la prise des photos et des images panoramiques, leur téléversement, leur modération puis de leur publication dans les services de Google.

  8.  À combien s’élève le coût de la séance de photos pour mon entreprise?

    Puisque les photographes de confiance ne sont pas des employés de Google ni ne sont liés à la société, ils décident de leurs tarifs pour leurs services. Nous nous  attendons à ce que le photographe de confiance offre ses services à une juste valeur  marchande, et vous pourrez négocier avec lui en vue d’établir un prix acceptable pour le service. Avant toute séance de photos, le photographe de confiance présentera  l’entente de service, qui décrit ses services, pour que vous donniez votre accord. L’entente indique également (parmi d’autres choses) que, en échange de votre paiement au photographe de confiance, vous posséderez les images qui  auront été prises.

  9. Si je fais la demande par l’intermédiaire de ce programme, suis-je obligé de  participer?

    Non. Une fois que vous êtes inscrit et dès lors qu’un photographe de confiance est disponible dans votre ville, celui-ci communiquera avec vous pour régler l’ensemble des détails et recevoir votre confirmation avant de venir photographier votre entreprise.

        La séance de photos 

  1. Comment puis-je organiser une séance de photos?

    Pour savoir si un photographe de confiance couvre actuellement votre région, commencez par consulter la liste des photographes de confiance sur ce site Web. Le cas  échéant, communiquez directement avec lui pour planifier une séance de photo. Si vous n’êtes pas en mesure de planifier une séance de photos ou si aucun photographe de  confiance ne couvre votre ville, veuillez remplir le formulaire en ligne.

  2. Que dois-je faire si un photographe de confiance n’est pas disponible ?

    Si un photographe de confiance n’est pas disponible ou ne répond pas à votre demande,veuillez nous acheminer vos coordonnées à l’aide du bouton Demander maintenant. Toutefois, sachez que nous ne proposons Google Photos pour entreprises que dans un nombre limité de villes et qu’un certain temps peut s’écouler avant que nous ne puissions vous aider. Nous vous remercions de votre compréhension.

  3. Quelle est la durée de la séance de photos?

    Dans la plupart des cas, une séance de photos prendra environ une heure, mais la  durée peut varier en fonction de la taille de votre entreprise.

  4.  Que dois-je faire pour préparer mon commerce en vue de la séance de photos?

    Nous vous invitons à bien nettoyer avant la séance de photos, mais rappelez-vous que  l’objectif de la séance est de montrer aux clients ce qu’ils devraient s’attendre à  voir s’ils visitaient votre commerce au cours d’une journée habituelle.

  5. Quelles sections de mon entreprise seront photographiées?

    La séance de photos comprendra les sections principales de votre commerce qui sont  accessibles par les clients. Vous pouvez collaborer avec le photographe pour déterminer les sections que vous voulez mettre en valeur ou celles que vous voulez exclure des hotos. Une fois de plus, l’objectif des photos est de montrer aux clients ce qu’ils devraient s’attendre à voir s’ils visitaient votre commerce au cours d’une journée habituelle.

  6. La séance de photos perturbera-t-elle mes activités commerciales?

    Nous savons que vous exploitez un commerce et c’est la raison pour laquelle nous avons conçu les séances de photos de manière à ce qu’elles gênent le moins possible les activités. Les photographes de confiance respecteront votre horaire pour veiller à ce que les photos soient prises à une heure convenable pour vous et votre entreprise. Les séances de photos ne nécessitent aucun équipement, éclairage ou installation en particulier, ce qui vous permet de rester ouvert. En principe, la séance de photos ne  gêne en rien les activités normales de votre entreprise. Néanmoins, nous vous conseillons d’informer vos clients qu’une séance de photos est en cours et de leur  demander d’éviter d’entrer dans le champ de prise de vue, dans la mesure du possible.

  7. Des personnes seront-elles présentes sur les photos?

    Puisque l’accent devrait être mis sur l’intérieur de votre commerce, notre but est que le moins de personnes possible apparaissent sur la photos. Au cours de la séance, le photographe peut installer une affiche qui avertit les clients et les employés qui sont sur le point d’être photographiés. En tant que propriétaire de l’entreprise, il en  serait de votre responsabilité d’avertir vos employés et vos clients que la séance de  photos a lieu.

        Confidentialité et aspects juridiques

  1. Quelles sont les mesures prises pour veiller au respect de la confidentialité et des réglementations?

    Les séances de photos exclueront toutes les sections de votre commerce que nous ne  voudrez pas présenter. De plus, nos photographes avertiront toujours les clients et les employés qu’une photo est prise, afin de respecter leur vie privée. Toutes les images panoramiques seront traitées par notre technologie de brouillage à la fine pointe afin de brouiller les visages de tous les employés et clients qui y apparaissent. À tout   moment, vous pouvez demander que certaines images soient brouillées ou retirées à l’aide du lien signaler un lien au bas de l’image panoramique ou sur votre page Google+Local.

  2. Qui peut donner une permission légale pour la séance de  photos?

    Vous devez être habilité à autoriser le photographe de confiance de Google à accéder  aux locaux de votre entreprise pour y prendre des photos et à autoriser Google à utiliser par la suite ces photos dans ses produits et services. Vous devez par exemple être le propriétaire de l’entreprise, ou un directeur ou responsable disposant des autorisations nécessaires pour s’engager au nom de l’entreprise. Veuillez noter qu’en acceptant les modalités et les conditions d’utilisation de Google, avant la séance de photos, vous confirmez que vous  disposez des autorisations nécessaires pour prendre cet engagement.

        Questions supplémentaires

 

  1.  Puis-je intégrer ces images à mon site Web d’entreprise?

    Oui, nous vous invitons à partager l’expérience de visite de votre entreprise avec vos  clients. Pour intégrer les panoramas à 360 degrés sur votre site Web, il vous  suffit de trouver l’extrait HTML à partir d’un bon point de vue de l’image panoramique dans Google Maps, de cliquer sur le bouton « Lien », de cliquer sur  « Personnaliser et prévisualiser la carte incorporée », puis de copier-coller  le code HTML pour l’intégrer à votre site Web. Si vous souhaitez personnaliser  davantage vos images, utilisez l’API Google Maps.

  2. Puis-je demander la reprise d’une séance de photos?

    Oui, nous vous invitons à communiquer avec un photographe de confiance puis à organiser des reprises de séance autant de fois que vous le voulez, mais le photographe de confiance décidera personnellement quel en sera le coût. Beaucoup d’entreprises ayant récemment rénové l’intérieur de leur commerce ou installé de la décoration saisonnière       demanderont une nouvelle séance de photos. Rappelez-vous que vous pouvez également téléverser en tout temps vos propres photos à jour à l’aide de Google+ Local.

     

    1.  Pourquoi vouloir photographier les commerces ? Comment puis-je voir les images ?

    Les photographes agréés Google prennent des photos fixes de grande qualité qui sont ensuite assemblées pour créer des vues à 360°, grâce à la technologie panoramique. Ces photographes agréés sont des prestataires indépendants certifiés par Google et formés à la prise de vue d’images panoramiques d’excellente qualité. En tant que propriétaire d’établissement, vous pouvez aussi mettre en ligne vos propres photos sur Google en vous connectant à Google Adresses. Les photos et les images panoramiques à 360° apparaîtront directement dans les résultats de recherche Google et sur votre page Google Adresses.

    2.  Quelle est la valeur ajoutée des photographes agréés ?

    Les photographes agréés sont spécialement formés pour prendre des photos d’excellente qualité en intérieur. Ils savent notamment résoudre les problèmes liés au manque de lumière ou à l’exiguïté des locaux. Ils sont également formés aux prises de vue à l’aide d’objectifs fisheye ou d’appareils photo équipés d’une tourelle rotative (montés sur un trépied). Ces prises de vue sont ensuite importées par les photographes dans le système de traitement de Google pour donner des images panoramiques de votre établissement. Une fois les photos importées depuis les appareils des photographes, le système de traitement de Google utilise, entre autres technologies, des fonctionnalités sophistiquées de montage et d’assemblage des images, notamment la création d’images HDR, pour produire une visite panoramique de votre établissement.

    3.  Quelles sont les zones actuellement couvertes par les photographes agréés ?

    Les photographes agréés programment actuellement des séances photo avec les propriétaires d’établissements situés dans certaines villes d’Australie, des États-Unis, de France, de Irlande, de Pays-Bas, de Canada, de Nouvelle-Zélande et du Royaume-Uni. Si votre région n’est pas encore couverte, rien ne vous empêche de mettre en ligne vos propres photos par le biais de Google Adresses !

    4.  Est-il possible de solliciter une séance photo depuis n’importe quel pays ?

    Oui ! Nous sommes ravis de susciter de l’intérêt dans le monde entier, sauf la chine .

     

    5.  Quelles sont les relations entre les photographes agréés et Google ?

    Les photographes agréés sont des prestataires indépendants, qui ne sont pas employés par Google ni affiliés à Google de quelque manière que ce soit. Ils ont obtenu une certification Google parce qu’ils satisfont aux normes de qualité Google relatives à la prise de photos standards et panoramiques, à l’importation, à la modération et à la mise en ligne de ces photos sur les produits Google.

    6.  Quelle somme doit-on verser pour bénéficier d’une séance photo ?

    Les photographes agréés n’étant ni des employés de Google, ni affiliés à Google, eux seuls décident des honoraires pratiqués. Les photographes agréés sont censés proposer leurs services en fonction des tarifs généralement pratiqués sur le marché, et vous pouvez négocier avec eux pour convenir d’un tarif acceptable. Avant toute séance photo, le photographe agréé vous remet un Contrat de service détaillant les services proposés et devant être signé par les deux parties. Ce contrat stipule également (entre autres choses) qu’après paiement des honoraires du photographe agréé, vous devenez propriétaire des photos prises.

    7.  Si je m’inscris à ce programme, suis-je obligé d’y participer ?

    Non. Une fois que vous êtes inscrit et dès lors qu’un photographe agréé est disponible dans votre ville, celui-ci vous contactera pour régler l’ensemble des détails et recevoir votre confirmation avant de photographier vos locaux.

 

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